Tramitología: Renovación de Pasaporte Mexicano

Hoy tramité el pasaporte Mexicano, pero a diferencia de las otras pocas veces que lo he hecho, esta vez hice el trámite en El Paso, TX. Como yo ya tenía un pasaporte, el trámite que hice fue 'canje', o 'renovación'.

Los requisitos que están publicados en la página del Consulado de México en El Paso son:

Renovación:

• Pasaporte anterior, con dos fotocopias de la página que contiene los datos generales y de aquella de observaciones.
• De ser el caso, original y dos fotocopias del Certificado de Nacionalidad Mexicana por nacimiento o de algún otro documento que el Cónsul requiera para comprobar fehacientemente la nacionalidad mexicana del solicitante.
• Efectuar el pago de los derechos, de conformidad con la Ley Federal de Derechos en vigor.

La realidad –en mi experiencia-:

• Pasaporte anterior, con dos fotocopias de la página que contiene los datos generales y de aquella de observaciones (las dos últimas).
• Identificación Oficial (que no puede ser el mismo pasaporte) y sus respectivas 2 copias.
• Efectuar el pago de los derechos, de conformidad con la Ley Federal de Derechos en vigor.
• 4 fotografías color (piden 4, pero usan 3).
• Llenar por duplicado el formato para pasaportes (no olvides llevar pluma negra).

Instalaciones
Las oficinas aunque fueron inauguradas en la década de los 80's, tiene un aire de los 60's o 70's. O será que están un poco tristes, pero bueno, es una oficina del gobierno, y pues no se puede esperar mucho.

Como no conozco el tramite para los pasaportes para ciudadanos americanos en US, (solo sé que lo pueden hacer por correo, sin necesidad de ir a oficinas) esta vez compararé el servicio del trámite del pasaporte Mexicano en Estados Unidos (El Paso, TX), con el servicio dado en México.

En México:

• Por lo regular tienes que llegar antes que abran, y "ganar" lugar.
• El Pago del trámite, lo tienes que hacer previamente en un banco.
• Las personas que te revisan el documento, te tratan como si les fueras a pedir un favor.
• Cuando llevas un acta o documento, que no es del estado o que es diferente a los que han visto, te hacen muchas preguntas, piden muchas explicaciones.
• El pasaporte te lo entregan después de las 2PM, ese mismo día.

En USA (El Paso, TX).

• Abren a las 8:15, no es necesario 'apartar' lugar.
• El pago del trámite lo haces en las mismas oficinas.
• La revisión del documento son rápidas, -con que lleves tus copias-.
• El pasaporte te lo entregan en, a más tardar, una hora después de la confirmación de datos.
• Como si fuera un pedacito de México, en la ‘tiendita’ de la esquina, te toman fotos, sacan copias, te venden plumas, te hacen citas al consulado, etc. etc. La diferencia es que en esa tiendita esta mas limpia y organizada.

Debo reconocer que el obtener el nuevo pasaporte fue relativamente rápido, en menos de 2 horas ya tenia en mis manos el nuevo pasaporte.

A diferencia del servicio que he recibido en otras ocasiones anteriores en oficinas en México, en el Consulado de México en El Paso, son amables.
Creo que ese trato debe de ser (al menos) que debe de darse en las demás oficinas Gubernamentales en México.

Algunas expresiones escuchadas en el lugar:

"Todavía no termino mi forma, -no se preocupe, en cuanto la termine le hacemos su tramite."
“Si gusta, puede ir a desayunar y cuando regrese le entregamos sus documentos”.
"--Por favor revise sus datos, -están correctos-, --eso es todo, que tenga buen día".